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常见问答
没找到答案的问题，可直接联系销售或技术团队。
能力与适用范围
LMTester 与传统脚本式测试工具的差别？
传统脚本式工具需要测试工程师编写代码、维护页面元素的定位规则。页面改版时大量脚本失效，维护成本经常占据测试团队一半以上的工时。LMTester 用智能体替代脚本：用自然语言描述测试场景，智能体自主识别页面元素并执行操作。页面改版后，智能体仍能识别新元素继续执行，不需要人工修改脚本。
遇到验证码、短信验证、扫码登录怎么办？
三种处理方式：简单滑块验证可由视觉模型自动识别通过；复杂场景（短信、扫码、单点登录）由测试人员首次手动登录，系统保存会话状态，后续测试无人值守执行；每次都需要重新登录的极端场景支持「人工接管模式」，执行到登录环节时系统暂停，测试人员操作后点击继续，系统接管剩余流程。
支持哪些类型的测试？
Web 端 e2e 测试在所有方案中均可用（登录、表单、下单、审批等业务流）。Android / iOS 移动端测试已支持，但需采用私有化部署形态，测试设备需通过 USB 连接至部署服务器，因此 SaaS 平台暂不提供该能力。
能集成到持续集成流水线吗？
企业版与私有化部署可完整接入持续集成流水线。提供 REST 接口与 webhook，可在主流 CI 平台中触发测试、监听结果、推送到企业沟通工具。
底层架构与模型
使用什么大模型？能用我们自己的吗？
LMTester 默认使用平台验证过的推理配置，针对自动化测试场景优化提示词、工具协议与执行策略。SaaS 形态由平台托管推理；私有化部署形态可按客户的模型、推理框架与算力环境适配，具体能力边界在部署方案中确认。
执行环境是什么？
Web 端基于真实 Chromium 实例。每次运行使用独立的会话上下文，cookies、本地存储、缓存完全隔离。不同租户、不同任务之间零状态共享。Android / iOS 移动端测试在私有化部署形态下基于真机（通过 USB 直连部署服务器）或本地模拟器执行，会话同样隔离。
测试报告包含哪些内容？
每次执行的报告包含：完整步骤序列、关键时刻截图、关键判断依据、失败原因说明、最终通过或失败的判定。所有数据可下载并分享给团队。
智能体决策出错怎么办？
系统内置多层校验机制：每个关键步骤后做断言验证，失败时智能体可自主重试或调整策略；最终失败的运行会保留完整轨迹供复盘。客户也可在用例中显式声明「期望结果」，让智能体精准命中目标。
数据保护与合规
测试数据存在哪里？谁能访问？
托管版数据存储在平台托管的云端，采用传输加密、访问权限控制、审计日志等措施保护数据。私有化部署版的数据位置由客户部署环境决定，平台团队仅在客户授权范围内提供运维支持。
登录凭证和会话数据如何保护？
会话状态会按安全策略加密存储，密钥与访问权限按租户或客户环境隔离管理。日志中避免记录明文凭证。删除测试用例时，关联会话数据按保留策略同步清理。
符合什么合规标准？
私有化部署形态可配合金融、政企客户完成等级保护、数据安全、个人信息保护等合规审查。托管版按企业级服务要求提供安全控制，具体合规边界以合同和部署方案确认为准。
私有化部署能完全离线吗？
可以。完全离线模式下可关闭业务出网端口，推理调用走客户内网，降低数据出境风险。我们可配合客户按等保、数据安全与内审要求提供部署材料和技术说明。
试用、合同、付款
能先试用吗？
可以。现阶段通过联系页申请试用，我们会根据你的团队规模、测试场景和接入方式安排账号、环境和技术支持。
试用阶段能运行多少测试？
企业版与私有化部署可安排 2-4 周试用阶段。试用规模会根据场景人工确认，试用结束后我们会和客户技术团队回顾结果，再决定是否进入正式合作。
合同周期与付款方式？
团队方案、企业方案和私有化部署的合同周期按合作方式确认。支持对公转账与企业网银支付，可开具增值税专用发票。
能升级或降级套餐吗？
可以。试用或正式合作过程中，可根据团队规模、并发需求、数据保留周期和部署形态调整方案。